UKK
Usein kysytyt kysymykset
Etkö löytänyt vastausta? Kysy meiltä WhatsAppissa tai sähköpostilla.
Kuinka monta henkeä saunaan mahtuu?
Saunaan mahtuu mukavasti 7 henkeä kerrallaan.
Kuinka iso peräkärrysauna on?
Peräkärrysaunamme on sisämitoiltaan noin 260 cm pitkä ja 150 cm leveä. Lauteille mahtuu mukavasti 7 henkeä, parhaimmillaan siellä on pidetty jopa 12 hengen juhlia!
Voinko noutaa ja palauttaa saunan joustavasti?
Kyllä! Jätä meille viesti varauksen yhteydessä tai ota meihin yhteyttä!
Voinko vetää saunaa henkilöautolla?
Saunan kuljetukseen riittää B-ajokortti! Kokonaismassa on alle 750 kg.
Miten voin peruuttaa tai muuttaa varaukseni?
Varauksen voi peruuttaa maksutta 14 päivää ennen varauksen alkamista.
Alle 14 päivää ennen varauksen alkua tehdystä peruutuksesta veloitetaan 50 % varauksen hinnasta tai asiakkaalla on mahdollisuus siirtää varausta.
Alle 24 h ennen varauksen alkamista peruttu varaus veloitetaan kokonaisuudessaan, eikä sitä ole mahdollista siirtää toiseen ajankohtaan.
Peruutus tulee tehdä kirjallisesti sähköpostilla asiakaspalvelu@perakarrysauna.fi tai soittamalla/WhatsApp numeroon +358 46 800 3600.
Mitä tarvitsen saunan käyttöön?
Saunaan kuuluu kaikki tarvittavat varusteet. Tarvitset vain polttopuut, joita voit tilata meiltä lisätuotteena. Tulentekovälineet löytyvät saunasta.
Kuuluuko siivous hintaan?
Kyllä! Loppusiivous kuuluu vuokrahintaan, joten saunaa ei tarvitse pestä. Siivoathan kuitenkin isoimmat roskat (ml. pullot ja tölkit) sekä mahdolliset vihdan lehdet ennen palautusta.
Miten saan laskun?
Lähetämme laskun sähköpostiisi 1–2 arkipäivän sisällä tilauksesta. Jos et ole saanut laskua, ota yhteyttä asiakaspalvelu@perakarrysauna.fi.
Mikäli saunassa on vikaa tai vauriota?
Ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse tai puhelimitse. Älä käytä vaurioitunutta saunaa. Ota valokuvat vauriosta ja ilmoita meille mahdollisimman pian.
Mikä on nouto- ja palautusaika?
Saunan voi noutaa kello 12.00 eteenpäin ja se tulee palauttaa kello 11.00 mennessä varauksen viimeisenä päivänä. Nouto- ja palautuspaikka on Kotikaivontie 23, 00700 Helsinki.
Kuinka saunan nouto toimii?
Saunan voi noutaa kello 12.00 eteenpäin osoitteessa Kotikaivontie 23, 00700 Helsinki. Sauna löytyy kadunvarteen pysäköitynä.
Saat sähköpostilla nouto-ohjeet ja sähköiseen lukkoon tarvittavan PIN-koodin.
Toimitatteko saunan Espooseen, Vantaalle tai Kauniaisiin?
Kyllä! Toimitamme saunakärryn käyttövalmiina koko pääkaupunkiseudulle: Helsinkiin, Espooseen, Vantaalle ja Kauniaisiin. Kuljetus ja nouto maksaa 69 € enintään 25 km:n päähän noutopaikalta.
Pidemmät matkat hinnoitellaan automaattisesti varauskalenterissa 45 km:n asti (2,40 € jokaiselta ylimääräiseltä kilometriltä). Yli 45 km:n kuljetuksista sovitaan erikseen – kysy tarjousta sähköpostilla asiakaspalvelu@perakarrysauna.fi.
Kuinka nopeasti sauna lämpiää?
Sauna on löylyvalmis noin ½–1 tunnissa.
Onko saunassa peseytymismahdollisuus?
Hormiin asennettu vedenlämmitin huolehtii pesuvedestä. Huomioithan, että merivettä ei saa käyttää kiukaalla eikä lämmittimessä.